Politique de confidentialité.

Cette politique de confidentialité s'applique au site https://veltrapro.fr et aux échanges qui suivent une demande d'audit. Elle décrit les traitements de données personnelles réalisés par VELTRAPRO, agence d'accompagnement en acquisition client pour les entreprises qui démarrent, au regard du règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, dit règlement général sur la protection des données (RGPD), et de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la personne qui décide pourquoi et comment vos données sont utilisées. Pour ce site, il s'agit de Kentin Boisson EI, entrepreneur individuel qui exerce sous le nom commercial VELTRAPRO : dans cette politique, « VELTRAPRO » désigne cet entrepreneur individuel. VELTRAPRO est une agence d'accompagnement en acquisition client spécialisée dans les entreprises qui démarrent.

Responsable du traitement

VELTRAPRO, nom commercial de Kentin Boisson EI

Statut

Entrepreneur individuel (EI), régime de la micro-entreprise

Adresse de domiciliation

60 rue François Ier, 75008 Paris

Numéro SIREN

941 353 252

Contact données personnelles

contact@veltrapro.fr

Les informations complètes sur l'éditeur figurent dans les mentions légales du site. Pour mieux connaître l'agence, consultez la page À propos de VELTRAPRO.

Données collectées

Les données traitées sont, pour l'essentiel, celles que vous choisissez de transmettre à VELTRAPRO. En dehors des journaux techniques de l'hébergeur décrits plus bas, aucune donnée n'est recueillie pendant votre navigation : pas de suivi, pas de profilage, pas de publicité ciblée.

Avec le formulaire d'audit gratuit

Le formulaire de demande d'audit gratuit se remplit en trois étapes. Les champs obligatoires se limitent à ce qui est nécessaire pour préparer votre audit. Vos réponses sont envoyées par Netlify Forms, le service de formulaires de l'hébergeur du site, qui les enregistre pour le compte de VELTRAPRO : le fonctionnement est détaillé dans la rubrique Comment le formulaire transmet votre demande.

Données demandées dans le formulaire d'audit gratuit de VELTRAPRO, caractère obligatoire ou facultatif et raison de la demande

Donnée	Caractère	Pourquoi nous la demandons
Activité	Obligatoire	Adapter l'audit à votre métier.
Ville ou zone d'intervention	Obligatoire	Analyser votre marché local et vos concurrents.
Ancienneté de l'entreprise	Obligatoire	Adapter les recommandations à votre stade de lancement.
Objectif principal	Obligatoire	Concentrer l'audit sur votre priorité.
Nombre de demandes de devis par mois	Facultatif	Connaître votre point de départ.
Site internet actuel	Facultatif	Analyser votre site, s'il existe.
Message sur votre situation	Facultatif	Comprendre votre contexte.
Prénom et nom	Obligatoire	Vous identifier et personnaliser nos échanges.
Adresse e-mail	Obligatoire	Vous répondre et organiser l'échange.
Téléphone	Facultatif	Vous joindre par téléphone, si vous le préférez.
Case de confirmation	Obligatoire	Confirmer que vous avez pris connaissance de l'usage de vos données.

Le formulaire contient aussi un champ invisible destiné à bloquer les robots de spam : il doit rester vide et ne recueille aucune information vous concernant. Netlify enregistre aussi avec chaque envoi des informations techniques, notamment la date et l'heure de la demande, votre adresse IP, le type de navigateur utilisé (user-agent) et la page depuis laquelle la demande a été envoyée. Elles servent au traitement de l'envoi et au filtrage du spam, et sont conservées avec votre demande.

Par e-mail

Si vous écrivez directement à contact@veltrapro.fr, VELTRAPRO reçoit votre adresse e-mail, le nom associé à votre messagerie, le contenu de votre message et les éventuelles pièces jointes que vous choisissez d'envoyer.

Données techniques de connexion

Comme pour la plupart des sites internet, les serveurs de l'hébergeur du site, Netlify, Inc., enregistrent des journaux techniques lors des visites : adresse IP, date et heure de la requête, page demandée et type de navigateur. Ces journaux servent au fonctionnement et à la sécurité du site ; VELTRAPRO ne les utilise pas pour analyser votre navigation.

Finalités et bases légales

Chaque finalité, c'est-à-dire chaque objectif précis pour lequel vos données sont utilisées, repose sur une base légale prévue par l'article 6 du RGPD. Vos données servent exclusivement aux finalités suivantes.

Finalités des traitements de données de VELTRAPRO et bases légales correspondantes

Finalité	Base légale
Étudier votre demande d'audit gratuit, préparer l'audit et vous en présenter les conclusions	Mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6, 1, b du RGPD).
Vous recontacter au sujet de votre audit, par e-mail ou, si vous l'avez indiqué, par téléphone	Mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6, 1, b). Vous pouvez à tout moment nous demander de ne plus vous recontacter.
Mener les échanges précontractuels, y compris par e-mail : répondre à vos questions et, si vous le souhaitez, vous présenter une proposition d'accompagnement	Mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6, 1, b).
Si vous devenez client : exécuter l'accompagnement convenu, le facturer et conserver les pièces comptables	Exécution du contrat (article 6, 1, b) ; obligations légales comptables et fiscales (article 6, 1, c).
Répondre à une question générale envoyée par e-mail, sans lien avec un projet d'accompagnement	Intérêt légitime de VELTRAPRO à répondre à ses correspondants (article 6, 1, f).
Traiter vos demandes d'exercice de droits	Obligation légale (article 6, 1, c, et articles 12 à 22 du RGPD).
Assurer la sécurité du site et bloquer le spam	Intérêt légitime de VELTRAPRO à protéger son site et ses formulaires (article 6, 1, f).

VELTRAPRO ne réalise aucun profilage et ne prend à votre égard aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé (article 22 du RGPD). Le filtre anti-spam du formulaire trie automatiquement les envois, mais VELTRAPRO peut consulter les demandes classées comme spam et les rétablir. Sans les données obligatoires, nous ne pouvons pas traiter une demande d'audit ; vous restez libre de nous écrire directement par e-mail.

L'audit gratuit correspond à la première étape de la méthode VELTRA en 5 étapes, « Audit & diagnostic ». Si vous décidez ensuite de travailler avec VELTRAPRO, les données nécessaires à votre accompagnement sur mesure sont traitées dans le cadre du contrat conclu avec l'agence.

Destinataires et transferts des données

Vos données sont destinées uniquement à VELTRAPRO et aux prestataires techniques qui l'aident à les recevoir et à les conserver. Elles ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

• VELTRAPRO : seules les personnes habilitées à traiter votre demande d'audit et à suivre votre dossier y ont accès.
• L'hébergeur du site : Netlify, Inc., 101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, États-Unis, qui héberge le site et enregistre les journaux techniques de connexion.
• Le service d'envoi du formulaire : Netlify Forms, service de Netlify, Inc. (États-Unis). Il reçoit vos réponses au formulaire d'audit, les conserve dans l'espace d'administration Netlify de VELTRAPRO jusqu'à leur suppression et les signale à VELTRAPRO par un e-mail de notification, envoyé depuis l'adresse formresponses@netlify.com, qui reprend le contenu de vos réponses. Toutes les demandes passent par le filtre anti-spam Akismet, d'Automattic (États-Unis), sous-traitant ultérieur de Netlify.
• Le fournisseur de messagerie électronique : [À compléter : fournisseur de la messagerie contact@veltrapro.fr, nom et adresse], qui reçoit et stocke les e-mails envoyés à VELTRAPRO, y compris ceux qui contiennent une demande d'audit.
• La boîte de réception des notifications : Google Ireland Limited (service Gmail), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4 (Irlande). Chaque demande envoyée avec le formulaire d'audit y est recopiée par l'e-mail de notification de Netlify, pour que VELTRAPRO puisse vous répondre rapidement.
• L'outil de gestion des contacts (CRM) : sans objet à ce jour, VELTRAPRO n'utilisant pas de logiciel de gestion des contacts. Cette liste sera mise à jour si un tel outil est mis en place.

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants au sens de l'article 28 du RGPD : ils traitent vos données pour le compte de VELTRAPRO, sur ses instructions, et doivent en garantir la sécurité et la confidentialité. Pour Netlify, ces engagements figurent dans son accord de traitement des données (Data Processing Addendum, ou DPA), dans sa version du 9 juin 2026, intégré par référence à ses conditions contractuelles. Netlify fait lui-même appel à d'autres sous-traitants ultérieurs, notamment pour l'hébergement des données, l'envoi des e-mails ou la journalisation : leur liste est publiée dans son centre de confiance (liste des sous-traitants ultérieurs de Netlify). Vos données peuvent enfin être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires, uniquement lorsque la loi l'impose.

Comment le formulaire transmet votre demande

Lorsque vous validez le formulaire d'audit, vos réponses sont envoyées à Netlify Forms, le service de formulaires de Netlify, Inc., l'hébergeur du site. Elles sont enregistrées dans l'espace d'administration Netlify de VELTRAPRO et analysées par le filtre anti-spam Akismet : les demandes qu'il juge indésirables sont classées dans une liste « spam », conservée elle aussi, que VELTRAPRO peut vérifier. VELTRAPRO est averti des nouvelles demandes par un e-mail de notification qui reprend leur contenu.

Vos réponses restent stockées chez Netlify jusqu'à leur suppression. VELTRAPRO exporte puis supprime régulièrement les demandes de cet espace ; elles sont ensuite conservées selon les durées indiquées dans la rubrique Durée de conservation. Si l'envoi automatique échoue, rien n'est transmis : un message vous invite à réessayer, et vos réponses restent affichées dans le formulaire.

Transferts hors de l'Union européenne

Netlify, Inc., qui héberge le site et reçoit les demandes envoyées par le formulaire, est établie aux États-Unis, comme la plupart de ses sous-traitants ultérieurs, dont Automattic pour le filtre Akismet. Vos données peuvent donc être transférées et traitées aux États-Unis. Ce transfert repose sur la décision d'adéquation de la Commission européenne relative au cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework), auquel Netlify, Inc. déclare adhérer. Si ce cadre cessait de s'appliquer, l'accord de traitement des données de Netlify prévoit, en secours, le recours aux clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

Les e-mails de notification sont reçus dans une boîte Gmail, service de Google Ireland Limited (Irlande). Google peut traiter ces e-mails en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis, chez Google LLC, qui déclare adhérer au cadre de protection des données UE–États-Unis ; Google prévoit aussi, pour ces transferts, les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Ces garanties font partie de celles que prévoit le chapitre V du RGPD pour les transferts de données hors de l'Union européenne : décision d'adéquation (article 45) et clauses contractuelles types (article 46). Les décisions d'adéquation sont publiées sur le site de la Commission européenne. Vous pouvez obtenir une copie des garanties applicables en écrivant à contact@veltrapro.fr.

Durée de conservation

VELTRAPRO conserve les données d'une demande d'audit restée sans suite pendant 3 ans au maximum à compter de votre dernière prise de contact, comme le prévoient les recommandations de la CNIL pour la gestion des prospects. Passé ce délai, elles sont supprimées ou rendues anonymes.

Durées de conservation des données personnelles traitées par VELTRAPRO

Données	Durée de conservation
Demande d'audit restée sans suite (prospect)	3 ans à compter de la collecte ou, s'il est plus récent, du dernier contact venant de vous (par exemple une réponse à un e-mail), puis suppression ou anonymisation.
Demandes reçues dans l'espace Netlify Forms, y compris celles classées comme spam, et informations techniques associées	Le temps de leur prise en charge : VELTRAPRO exporte puis supprime régulièrement les demandes de l'espace Netlify. La durée de 3 ans indiquée ci-dessus s'applique à la demande exportée.
E-mails échangés avant tout contrat	Même durée que la demande à laquelle ils se rattachent.
Données d'un client accompagné	Durée de la relation contractuelle, puis archivage pendant les délais légaux de prescription ; 10 ans pour les documents comptables et les pièces justificatives (article L. 123-22 du code de commerce).
Demandes d'exercice de vos droits	Le temps de traiter la demande, puis la durée nécessaire pour justifier de la réponse apportée.
Journaux techniques de l'hébergeur	Conservés par l'hébergeur (Netlify, Inc.) pour la sécurité et le bon fonctionnement du site, selon ses propres règles : l'hébergeur ne publie pas de durée de conservation propre à ces journaux.
Éléments enregistrés dans votre navigateur	Jusqu'à la fermeture de l'onglet pour l'animation d'ouverture ; jusqu'à ce que vous effaciez les données du site pour votre choix de mettre en pause les animations (voir Cookies et stockage local).

Au terme de ce délai de 3 ans, VELTRAPRO peut vous recontacter une dernière fois pour savoir si vous souhaitez poursuivre les échanges, comme le permet le référentiel de la CNIL. Sans réponse positive et explicite de votre part, vos données sont supprimées.

Vos droits

Le RGPD vous donne des droits sur vos données personnelles. Vous pouvez les exercer gratuitement, à tout moment, auprès de VELTRAPRO :

• Droit d'accès : savoir si nous traitons des données vous concernant et en obtenir une copie (article 15 du RGPD).
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou compléter des données incomplètes (article 16).
• Droit à l'effacement : obtenir la suppression de vos données, sauf obligation légale de conservation (article 17).
• Droit à la limitation : demander le gel temporaire de l'utilisation de vos données, par exemple le temps d'en vérifier l'exactitude (article 18).
• Droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible par machine, ou les faire transmettre à un autre organisme (article 20).
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation particulière, et à tout moment à la prospection commerciale (article 21).
• Arrêt des échanges : vous pouvez à tout moment demander à VELTRAPRO de ne plus vous recontacter au sujet de votre audit.
• Directives après le décès : définir des directives sur la conservation, l'effacement et la communication de vos données après votre décès (article 85 de la loi Informatique et Libertés).

Comment exercer vos droits

1. Écrivez à contact@veltrapro.fr en indiquant « Données personnelles » dans l'objet, ou par courrier à VELTRAPRO (Kentin Boisson EI), à l'adresse de domiciliation de l'entreprise : 60 rue François Ier, 75008 Paris.
2. Précisez le droit que vous souhaitez exercer et, si possible, l'adresse e-mail utilisée lors de votre demande d'audit.
3. VELTRAPRO vous répond dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois pour une demande complexe ; vous en êtes alors informé.

Un justificatif d'identité ne vous est demandé qu'en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Réclamation auprès de la CNIL

Sécurité des données

VELTRAPRO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation :

• Connexion chiffrée : les pages sont servies en HTTPS, ce qui chiffre les échanges entre votre navigateur et le site.
• Un site statique, des demandes stockées chez Netlify : le site ne comporte ni base de données ni espace de connexion. Les demandes envoyées par le formulaire sont stockées par Netlify Forms dans l'espace d'administration du site, que VELTRAPRO consulte depuis son compte Netlify, puis exportées et supprimées régulièrement.
• Aucune ressource tierce : polices et scripts sont hébergés avec le site, ce qui évite d'exposer votre navigation à d'autres services.
• Accès restreint : chez VELTRAPRO, seules les personnes habilitées accèdent à vos demandes ; les prestataires techniques n'y accèdent que dans le cadre de leurs engagements de sous-traitants.
• Anti-spam sans traceur : le formulaire est protégé par un champ invisible et, côté serveur, par le filtre Akismet utilisé par Netlify ; aucun test de type captcha ni traceur n'est chargé dans votre navigateur.

En cas de violation de données, VELTRAPRO la notifierait à la CNIL lorsque la loi l'exige et, si elle présentait un risque élevé pour vos droits et libertés, vous en informerait dans les meilleurs délais, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.

Cookies et stockage local

Le site VELTRAPRO ne dépose aucun cookie. Il enregistre seulement dans votre navigateur quelques préférences techniques, sans donnée personnelle et jamais transmises à un serveur. Il n'utilise aucun outil de mesure d'audience à ce jour.

Un cookie, ou plus largement un traceur, est une information enregistrée dans votre navigateur lorsque vous consultez un site. Il peut servir au fonctionnement du site, à mesurer sa fréquentation ou à afficher des publicités ciblées. Voici la liste complète des éléments que le site VELTRAPRO peut enregistrer dans votre navigateur ; aucun n'est un cookie.

Éléments que le site VELTRAPRO peut enregistrer dans le stockage du navigateur : nom, type, finalité, durée et données personnelles

Nom	Type	Finalité	Durée	Données personnelles
vp-loaded	Stockage de session (sessionStorage)	Ne pas rejouer l'animation d'ouverture de la page d'accueil pendant votre visite. Enregistré seulement lorsque cette animation est jouée.	Effacé à la fermeture de l'onglet	Aucune (valeur « 1 »)
vp-paused	Stockage local (localStorage)	Mémoriser votre choix de mettre en pause les animations, avec le bouton de pause du site (accessibilité). Enregistré seulement si vous utilisez ce bouton.	Jusqu'à ce que vous effaciez les données du site dans votre navigateur	Aucune (valeur « 1 » ou « 0 »)

Ces éléments ne sont jamais transmis à un serveur, ne permettent pas de vous identifier et ne servent à aucun suivi. Ils servent uniquement à faire fonctionner le site et à respecter vos choix : à ce titre, ils relèvent des exceptions prévues par l'article 82 de la loi Informatique et Libertés pour les traceurs strictement nécessaires au service que vous demandez, telles que les précisent les lignes directrices de la CNIL, et ne nécessitent pas votre consentement. C'est pourquoi le site n'affiche pas de bandeau cookies.

Polices et scripts hébergés avec le site

Les polices de caractères (Archivo, Inter, Instrument Serif) et les scripts d'animation (GSAP, ScrollTrigger, Lenis) sont hébergés avec le site, chez son hébergeur. Pendant votre navigation, votre navigateur ne se connecte donc ni à Google Fonts, ni à un réseau tiers de diffusion de bibliothèques (CDN), ni à un outil de statistiques : votre adresse IP ne leur est pas transmise. Vous pouvez ainsi lire les guides du blog VELTRAPRO sans qu'aucun service extérieur ne suive votre lecture.

Maîtriser le stockage de votre navigateur

Vous pouvez à tout moment effacer les données de site enregistrées par votre navigateur, ou en bloquer l'enregistrement, depuis ses paramètres de confidentialité. Le site reste entièrement consultable : l'animation d'ouverture de la page d'accueil pourra simplement être rejouée, et votre choix de mettre en pause les animations ne sera plus mémorisé.

Mesure d'audience

Le site VELTRAPRO n'utilise aucun outil de mesure d'audience à ce jour : vos visites ne sont pas comptées par un service de statistiques.

Si VELTRAPRO ajoute un outil de mesure d'audience ou de publicité, cette politique de confidentialité sera mise à jour avant sa mise en service. Lorsque la loi l'exige, votre consentement sera recueilli au préalable, au moyen d'un bandeau qui vous permettra d'accepter ou de refuser aussi simplement l'un que l'autre.

Liens vers d'autres sites

Le site contient des liens vers des sites tiers, notamment des sources officielles comme la CNIL. Lorsque vous suivez ces liens, vous quittez le site VELTRAPRO : ce sont alors les politiques de confidentialité de ces sites qui s'appliquent.

Mise à jour de la politique de confidentialité

VELTRAPRO peut modifier la présente politique de confidentialité, notamment pour tenir compte d'un nouvel outil, d'un nouveau prestataire ou d'une évolution de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous et en haut de cette page.

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026.